Общи условия за ползване

Настоящите общи условия („Условията“) уреждат отношенията между ДИВИ 2021 ЕООД, ЕИК 206549118 (наричано „Доставчик“) и потребителите („Клиент“) на платформата ЗапазиЧас (наричана „Платформата“). С регистрация и/или ползване на Платформата приемате тези Условия в тяхната цялост.

1. Описание на услугата

ЗапазиЧас е SaaS платформа, която позволява на бизнеси, работещи с часове (салони, клиники, спа-центрове, сервизи и др.), да приемат онлайн резервации, да управляват график, клиенти, услуги и персонал, и да изпращат автоматични напомняния (SMS / e-mail).

2. Регистрация

• Клиентът може да регистрира акаунт като физическо или юридическо лице, навършило 18 години.
• Длъжен е да предостави вярна, точна и актуална информация.
• Отговаря за поверителността на потребителското име и паролата си.

3. Планове и плащане

Платформата се предлага в два плана: Стандарт (13€/месец) и Про (25€/месец). Първите 14 дни от регистрацията са безплатни (триал период), без изискване на банкова карта.

• Месечната такса се събира предварително, в началото на всеки период.
• SMS кредитите се купуват отделно (5 ст./SMS) и нямат срок на годност.
• Плащанията се обработват от Stripe — не съхраняваме данни на банкови карти.
• Клиентът може да прекрати плана по всяко време; вече платени периоди не се възстановяват.

4. Поведение на Клиента

Клиентът се задължава да НЕ използва Платформата за:

• Изпращане на нежелана кореспонденция (спам);
• Дейности, противоречащи на закона или правата на трети лица;
• Опит за неоторизиран достъп до системи или данни;
• Препродажба на услугата без писмено съгласие.

5. Достъпност и поддръжка

Стремим се към 99,5% месечна достъпност. При планирани прекъсвания за поддръжка ще ви уведомим минимум 24 часа предварително. Поддръжка по e-mail в работни дни 9:00–18:00, при план Про — приоритетно.

6. Интелектуална собственост

Целият софтуер, дизайн, документация и марка са собственост на Доставчика. Клиентът получава ограничено, неизключително, непрехвърляемо право да ползва Платформата според плана си.

7. Отговорност

Доставчикът не носи отговорност за пропуснати ползи, индиректни или последващи вреди, произтичащи от ползване или невъзможност за ползване на Платформата. Максималният размер на отговорността ни към Клиент е равен на платените от него такси през последните 3 месеца.

8. Прекратяване

• Клиентът може да прекрати акаунта си по всяко време от настройките или с e-mail.
• Доставчикът може да прекрати акаунт при системно нарушение на Условията, след предварително предупреждение.
• След прекратяване данните се изтриват в срок от 6 месеца (виж политика за поверителност).

9. Промени в Условията

Доставчикът има право да променя Условията. Съществените промени се обявяват най-малко 14 дни преди влизането им в сила, на e-mail и в Платформата. Продължаването на ползването след тази дата се счита за приемане на новите условия.

10. Приложимо право и спорове

За тези Условия се прилага българското право. Спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност — пред компетентния съд в гр. София. Клиенти-потребители (физически лица) могат да използват и платформата на ЕС за алтернативно решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Контакти

ДИВИ 2021 ЕООД, ЕИК 206549118 · hello@zapazichas.com